东方今报报道:小学校长、机关干部……过去,他们是登封市各个行业的“领头羊”,如今,他们不领工资,没有编制,有了一个共同的职务——— 登封市老干部志愿者嵩山文化宣传队义务导游。今年8月22日以来,登封市的100名离退休老干部和老教师已在登封市的7大旅游景点接待了390批中外游客,共计2702人次。
百名义务老导游都是经过严格培训的好手
从今年8月起,登封嵩山风景名胜区的观星台、中岳庙、嵩阳书院、老君洞、法王寺、嵩岳寺塔、会善寺等7个景点,前来观光旅游的中外游客都会被一群年逾花甲的老年义务导游所吸引。“这些老同志,个儿顶个儿的棒,他们都是经过严格培训后挑选出来的。”原河南省嵩山风景区管理委员会主任、现嵩山文化研究会副会长、63岁的王志周老人说,这100名老人都是登封市的离退休老干部和老教师,采取自愿报名和单位推荐的办法,最终组成了“登封市老干部志愿者嵩山文化宣传队”。“我们不会做喧宾夺主的事,义务服务点都设在进入景点的第二或第三道门,有游客愿意找专职导游的,在第一道大门就找了,一些不愿找导游的游客在进来后才会找我们讲解,这样,我们和专职的导游就不会有冲突了”。
上班要坐长途汽车“不迟到”是最重要的行规
63岁的李桂荣老人家住登封市徐庄乡,每天早上,她都要从家里坐45分钟的汽车赶到登封市区的嵩山广场,然后再和其他队员一起赶到各自负责的景点,每天下午5时再坐汽车回家,从不间断。“为别人服务,大家高兴,我愿意!”李桂荣说,“不迟到”是他们最重要的行规。
李桂荣说,百名老人自定了行规,每天必须按时上下班,不得无故迟到、早退、矿工;上班时间必须穿着整洁,佩戴胸卡,接受景点门票管理人员的检查和游客监督;上班时间不准吸烟、聊天闲谈、听音乐、看电视等;不准私自带领亲友免票进入景点;对每一位有需要帮助的游客,都要主动热情示意或介绍,无论是否与自己有关,能否解决,必须介绍解决途径等。“老干部志愿者利用特点,发挥余热,创新导游形式,这在全国都是第一家。要是不好好做,咋对得起这个第一?”李桂荣自豪地说。
大力推广嵩山文化想为“稀客景点”添点儿人气
哪里人少,就往哪钻。百名老人在选择义务导游的景点时,始终坚持着这个“原则”。“嵩山五千年的历史文化是我国古代历史的缩影。”王志周感慨地表示,外来游客来到登封,除了慕名游览少林寺外,其他一些景点,如观星台、中岳庙、嵩阳书院、老君洞、法王寺、嵩岳寺塔、会善寺等,一般都不会去,这不能不说是嵩山文化的遗憾。
王志周说:“老干部们的亲和力强,讲解耐心细致,不推销,不收费,得到了中外游客的青睐与赞扬,更为这些游客稀少的景点增加了很多人气,使中外游客觉得不虚此行。”
今年9月4日,国家文物局副局长童明康,国际古遗址理事会副主席郭旃,郑州市领导王文超、丁世显,登封市委书记张学军、裴松宪等一行在嵩阳书院等景点考察时,亲切询问了老干部志愿者宣传队的工作情况,并合影留念。
八旬老人成“科学家”老年姊妹花被外国游客夸奖
80岁的韩书田老人是宣传队中年龄最大的队员。每天上午9时,他就会准时来到告成镇观星台,等着接待来观星台参观的游客。“我自编了观星台导游词,回家后先叫来孩子、媳妇和孙子们当我的游客,我还经常在大街上拦住熟人,让他们听我讲,大家说好,才是真的好!”
为了弄清观星台一些现象的科学依据,以便更通俗地向游客讲解,韩老中午经常不吃饭,观测丈量日影,他在“量天尺”旁一蹲就是几个小时。
55岁的李书景和她53岁的妹妹李玉梅负责嵩岳寺塔景点。退休前是中学英语教师的李玉梅看到很多外国游客因为语言有障碍,在游览过程中遇到了不少尴尬,就跟姐姐李书景商量,找了一些懂英语的老人一起把景点的导游词翻译成英语。
看着不断有外国游客竖起大拇指,这对老年姊妹花的笑容比山花还要灿烂。